Garantía de tienda de 12 meses

Los relojes elegibles comprados directamente en olevswatchstore.com están cubiertos por una garantía de tienda de 12 meses a partir de la fecha de entrega confirmada por el transportista. Esta garantía es proporcionada y administrada por OLEVS Watch Store, operada por Velant Global LLC. No se presenta como una garantía del fabricante de OLEVS a menos que la página del producto indique expresamente lo contrario y haya documentación de respaldo disponible.

Qué está cubierto

La garantía cubre los defectos verificados en materiales o mano de obra y los fallos de movimiento verificados que surjan durante el uso normal dentro del período de garantía.

Qué no está cubierto

La garantía no cubre el desgaste normal, arañazos, cambios estéticos, baterías, correas o brazaletes desgastados por el uso ordinario, daños accidentales, impactos, mal uso, daños por agua o humedad fuera de la clasificación e instrucciones de cuidado indicadas para el modelo, pérdida o robo, reparación o modificación no autorizada, o daños causados por no seguir las instrucciones del producto. Los derechos irrenunciables bajo la ley de consumo aplicable no están limitados por esta política.

Cómo realizar una reclamación

Envíe un correo electrónico a support@olevswatchstore.com con su número de pedido, una descripción del problema y fotos claras o un video corto donde corresponda. No envíe el artículo antes de recibir las instrucciones de devolución. Revisaremos la información disponible y podríamos solicitar la inspección del artículo.

Solución

Para una reclamación de garantía aprobada, OLEVS Watch Store puede reparar el artículo, reemplazarlo por el mismo artículo o uno comparable, o emitir un reembolso apropiado, dependiendo del problema y la disponibilidad del producto. Los gastos de envío de devolución razonables para una reclamación cubierta verificada serán gestionados por nosotros cuando así lo requiera esta política o la ley aplicable.

Contacto

OLEVS Watch Store / Velant Global LLC
Correo electrónico: support@olevswatchstore.com
Dirección: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos