Garantia da loja de 12 meses

Relógios elegíveis comprados diretamente em olevswatchstore.com têm cobertura de uma garantia da loja de 12 meses, com início na data de entrega confirmada pela transportadora. Esta garantia é oferecida e administrada pela OLEVS Watch Store, operada pela Velant Global LLC. Ela não é apresentada como garantia do fabricante OLEVS, a menos que a página do produto declare expressamente o contrário e haja documentação comprobatória disponível.

O que está coberto

A garantia cobre defeitos verificados de materiais ou fabricação e falhas verificadas do mecanismo decorrentes do uso normal durante o período de garantia.

O que não está coberto

A garantia não cobre desgaste normal, arranhões, alterações estéticas, baterias, pulseiras ou braceletes desgastados pelo uso normal, danos acidentais, impactos, uso indevido, danos causados por água ou umidade que excedam a classificação indicada para o modelo e as instruções de cuidados, perda ou roubo, consertos ou modificações não autorizados, nem danos causados pelo descumprimento das instruções do produto. Os direitos irrenunciáveis previstos na legislação de defesa do consumidor aplicável não são limitados por esta política.

Como fazer uma reclamação

Envie um e-mail para support@olevswatchstore.com com o número do pedido, uma descrição do problema e fotos nítidas ou um vídeo curto, se for adequado. Não envie o item antes de receber as instruções de devolução. Analisaremos as informações disponíveis e poderemos solicitar a inspeção do item.

Solução

Para uma reclamação de garantia aprovada, a OLEVS Watch Store poderá consertar o item, substituí-lo pelo mesmo item ou por um item comparável, ou emitir um reembolso adequado, dependendo do problema e da disponibilidade do produto. Para uma reclamação coberta e verificada, cobrimos os custos razoáveis de envio da devolução, desde que previamente autorizados. Entre em contato conosco para obter um número de RMA e o endereço correto para devolução antes de comprar uma etiqueta de envio. A garantia da loja de 12 meses e o prazo de devolução de 60 dias são benefícios distintos e não limitam as garantias ou os recursos previstos em lei que são obrigatórios.

Contato

OLEVS Watch Store / Velant Global LLC
E-mail: support@olevswatchstore.com
Endereço: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

Taxas de entrega e reclamações de garantia

As taxas de envio dos pedidos e a elegibilidade para frete padrão grátis seguem nossa Política de Envio; o frete padrão grátis em pedidos acima de US$ 30 é limitado aos Estados Unidos, ao Reino Unido, ao Canadá e ao Japão. As reclamações cobertas pela garantia continuam sujeitas aos termos de envio para devolução acima e aos direitos obrigatórios do consumidor, independentemente de qualquer promoção de envio de pedidos.