Garantie de 12 mois du magasin

Les montres admissibles achetées directement sur olevswatchstore.com bénéficient d’une garantie de 12 mois du magasin, à compter de la date de livraison confirmée par le transporteur. Cette garantie est fournie et gérée par OLEVS Watch Store, exploité par Velant Global LLC. Elle n’est pas présentée comme une garantie du fabricant OLEVS, sauf si une page produit indique expressément le contraire et que des documents à l’appui sont disponibles.

Ce qui est couvert

La garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication vérifiés, ainsi que les défaillances vérifiées du mouvement survenant lors d’une utilisation normale pendant la période de garantie.

Ce qui n’est pas couvert

La garantie ne couvre pas l’usure normale, les rayures, les changements esthétiques, les piles, les bracelets usés lors d’une utilisation normale, les dommages accidentels, les chocs, la mauvaise utilisation, les dommages causés par l’eau ou l’humidité en dehors de l’indice de résistance indiqué pour le modèle et des consignes d’entretien, la perte ou le vol, les réparations ou modifications non autorisées, ni les dommages causés par le non-respect des instructions du produit. Les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu du droit de la consommation applicable ne sont pas limités par la présente politique.

Comment présenter une réclamation

Envoyez un e-mail à support@olevswatchstore.com en indiquant votre numéro de commande, une description du problème et, si nécessaire, des photos claires ou une courte vidéo. N’envoyez pas l’article avant d’avoir reçu les instructions de retour. Nous examinerons les informations disponibles et pourrons demander à inspecter l’article.

Recours

Pour une réclamation au titre de la garantie approuvée, OLEVS Watch Store peut réparer l’article, le remplacer par le même article ou un article comparable, ou accorder un remboursement approprié, selon le problème et la disponibilité du produit. Pour une réclamation couverte et vérifiée, nous prenons en charge les frais raisonnables d’expédition du retour, préalablement autorisés. Contactez-nous pour obtenir un numéro RMA et l’adresse de retour appropriée avant d’acheter une étiquette d’expédition. La garantie de 12 mois du magasin et notre délai de retour de 60 jours sont des avantages distincts et ne limitent pas les garanties ou recours légaux impératifs.

Contact

OLEVS Watch Store / Velant Global LLC
E-mail : support@olevswatchstore.com
Adresse : 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis

Frais de livraison et réclamations au titre de la garantie

Les tarifs d’expédition des commandes et l’admissibilité à la livraison standard gratuite sont régis par notre Politique d’expédition ; la livraison standard gratuite pour les commandes de 30 $ ou plus est réservée aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et au Japon. Les réclamations au titre de la garantie couvertes restent soumises aux conditions d’expédition des retours ci-dessus et aux droits impératifs des consommateurs, indépendamment de toute promotion sur l’expédition des commandes.